Algemene voorwaarden voor vidaXL reviews

Op deze pagina leggen we stap voor stap uit hoe we omgaan met reviews en welke regels daarbij komen kijken. Met onderstaande informatie hopen wij u een duidelijk beeld te geven van dit beleid.

1. Algemene regels

1.1 We gebruiken uw review om onze producten te verbeteren. Het is vooral belangrijk dat u ons uw eerlijke review geeft.

1.2 Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u een review plaatst.

1.3 Wanneer u uw review plaatst, gaat u ermee akkoord dat vidaXL deze zal gebruiken in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.

2. Wie kan reviews schrijven over producten op vidaXL?

2.1 We hechten veel waarde aan de feedback van onze klanten. Elke mening telt. Daarom kan iedereen die ons product heeft gekocht een review achterlaten op onze website. De criteria voor het ontvangen van een uitnodiging voor een service- of productreview zijn volledig willekeurig.

2.2 U dient minimaal 18 jaar te zijn.

2.3 U kunt geen review achterlaten als u hiervoor een vergoeding ontvangt.

2.4 Alle klanten die via onze webshop een product hebben besteld, ontvangen tot twee weken na aankoop een uitnodiging om een service- of productreview achter te laten.

2.5 Deze uitnodiging wordt verstuurd via e-mail.

3. Persoonlijke gegevens 

3.1 Wanneer u uw review plaatst, gaat u akkoord met het privacybeleid van vidaXL. Lees daarom voordat u een review plaatst het privacybeleid van vidaXL.

3.2 vidaXL en een externe serviceprovider zien alle informatie die u invoert. Deze informatie kan worden gebruikt om onze producten te verbeteren.

3.3 Wanneer u uw e-mailadres aan vidaXL verstrekt in verband met de review, gaat u ermee akkoord dat vidaXL en een externe serviceprovider dit e-mailadres kunnen gebruiken om contact met u op te nemen als onderdeel van uw review. Uw e-mailadres wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden.

3.4 Bij het geven van een review wordt u gevraagd naar uw voor- en achternaam en uw e-mailadres. U gaat ermee akkoord dat vidaXL uw voor- en achternaam bij uw review publiceert.

3.5 Bij het invullen van het formulier is het belangrijk dat u ervoor zorgt dat uw persoonsgegevens alleen in de daarvoor bestemde velden worden ingevuld.

4. Hoe ziet het reviewformulier eruit?

Als u een review op onze website wilt achterlaten, dient u een aantal velden en vragen van het reviewformulier in te vullen. Wij verzoeken u in het reviewformulier het volgende in te vullen:

• Uw naam en achternaam die online zichtbaar zijn bij uw review;
• Uw e-mailadres;
• Titel van uw review;
• Een beschrijving van de review;
• Een reviewscore (algemene beoordeling, prijs, kwaliteit en prijs-kwaliteitverhouding);
• Om akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden voor vidaXL reviews;
• Om akkoord te gaan met ons privacybeleid.

5. Hoe lang duurt het voordat een review op vidaXL wordt geplaatst?

5.1 Als u een review heeft ingediend, of deze nou positief of negatief is, wordt deze eerst door ons gecontroleerd op authenticiteit. Daarom is uw review niet direct zichtbaar op de website van vidaXL. Het kan tot 15 dagen duren voordat uw review definitief is goedgekeurd en op vidaXL wordt geplaatst.

5.2 vidaXL zal de publicatie van negatieve reviews niet uitsluiten om de enkele reden dat het een negatieve review is.

6. Wat doet vidaXL met uw review?

6.1 Wanneer je een review achterlaat, geef je vidaXL het recht om deze te gebruiken om onze producten te verbeteren op de manier die vidaXL het geschiktst acht.

6.2 Je verleent vidaXL een eeuwigdurend, royaltyvrij recht om je review te gebruiken, kopiëren, vertalen en publiceren in elke vorm, medium of technologie op alle vidaXL-websites. Dit omvat ook al onze huidige en toekomstige sociale mediakanalen.

6.3 Je verleent vidaXL een eeuwigdurend, royaltyvrij recht om de afbeeldingen die u uploadt in uw beoordeling te gebruiken, te kopiëren en te publiceren in welke vorm, medium of technologie dan ook op alle vidaXL-websites. Dit omvat ook al onze huidige en toekomstige sociale mediakanalen.

6.4 Bovendien kan vidaXL de tekst en afbeeldingen van je review gebruiken voor publiciteitsdoeleinden. Er worden hierbij geen persoonlijke gegevens bekend gemaakt, tenzij je hier uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

7. Wanneer wordt een review afgewezen?

7.1 Een review wordt afgewezen als deze in strijd is met onze richtlijnen voor het plaatsen van reviews. Dit omvat onder meer:

• Wettelijke overtreding;
• Valse, misleidende of nep reviews;
• Racistische, xenofobe, beledigende, lasterlijke taal, godslastering, ongepaste taal, discriminerende, haatdragende of andere onwettige inhoud;
• Gebruik van taal die de intellectuele eigendomsrechten van derden kan schaden (zoals het vermelden van een merk, auteursrechtelijk beschermde teksten);
• Het vermelden van persoonsgegevens, waaronder namen van andere personen, bekende personen, e-mailadressen, telefoonnummers, postadressen;
• Gaat niet over het product;
• Bevat onjuiste productinformatie die niet of niet meer relevant is voor het product;
• Tekst van publicitaire en/of commerciële aard;
• Uitsluitend of hoofdzakelijk betrekking heeft op de service of levering van het product;
• Verwijst naar een concurrent;
• Het vermelden van prijsvergelijkingen met soortgelijke producten op andere websites;
• Bevat een URL.

7.2 vidaXL behoudt zich het recht voor om inhoud op de website van vidaXL die in strijd is met de inhoudsrichtlijnen of andere bepaling van deze algemene voorwaarden te wijzigen, in te korten of te verwijderen. Bovendien behoudt vidaXL zich het recht voor om te kiezen welk van de door jou geüploade afbeeldingen zullen worden gepubliceerd. Elke afbeelding kan door vidaXL worden verwijderd om elke reden die vidaXL passend acht.

7.3 Je erkent dat jij, in tegenstelling tot vidaXL, verantwoordelijk bent voor de inhoud van je beoordeling, de afbeeldingen die je uploadt en/of het inzenden van reviews. Op geen van de door jou gegeven beoordelingen of reviews geldt een vertrouwelijkheidsverplichting voor vidaXL, haar bedrijfsagenten, dochterondernemingen, affiliaties, partners of externe dienstverleners en hun respectievelijke directeuren, functionarissen en werknemers.

8. Hoe wordt de authenticiteit van reviews bepaald?

De authenticiteit van reviews wordt vastgesteld door de reviewplatforms waarmee we samenwerken. Deze platforms passen hetzelfde verificatieproces toe. Elke klant die een aankoop doet, en dus een echte ervaring met onze producten heeft, krijgt een reviewuitnodiging.