Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden vidaXL Marketplace Privacy- en Cookiebeleid Algemene voorwaarden vidaXL beoordelingen Algemene voorwaarden Service gedekt door garantie Algemene voorwaarden vidaXL+ loyaliteitsprogramma vidaXL marketplace verwijderingsverzoek Aanvullende voorwaarden Veilingen

Voorwaarden voor prioriteitverzending

Bedrijfsnaam: vidaXL Europe B.V.
Adres: Mary Kingsleystraat 1, 5829 SK Venlo, Nederland
E-mail: webservice@vidaxl.nl
Website: www.vidaxl.nl
Service gedekt door garantie: tijdige verzending van uw bestelling
Aankoopdatum: raadpleeg de factuur
Garantieprijs: 5% van de orderprijs
Garantieduur: vanaf de dag van inschrijving bij het plaatsen van uw bestelling tot de volledige levering van uw bestelling

Doel van de garantie:
Deze commerciële garantie wordt aangeboden door vidaXL ter aanvulling op de wettelijke garanties die van toepassing zijn onder de Nederlandse wetgeving. Hij biedt prioriteitverzending van bestelde producten en garandeert verzending binnen 1 dag vanaf de besteldatum.

 

VOORWAARDEN VOOR DE UITVOERING VAN DE GARANTIE:

1. Garantievoordelen:

1.1. Prioritering van orderverwerking:

  • 1.1.1. De bestelling krijgt prioriteit van ons team om ervoor te zorgen dat hij op tijd wordt verwerkt en verzonden.
  • 1.1.2 De bestelling wordt bovenaan de wachtrij geplaatst, om ervoor te zorgen dat hij snel wordt verwerkt en wordt overgedragen aan de vervoerder. Deze service is vooral nuttig in tijden van grote vraag of onvoorziene vertragingen.

1.2.Niet-naleving van toezeggingen met betrekking tot verzendingsgarantie:

  • 1.2.1. Als we niet aan onze toezeggingen met betrekking tot onze verzendingsgarantie kunnen voldoen, bieden we compensatie in de vorm van een terugbetaling van 150% van de betaalde garantiekosten, in de vorm van een voucher.
  • 1.2.2. Voor bestellingen die uit meerdere producten bestaan geldt dat als sommige artikelen niet binnen het beloofde tijdsframe (bijv. 1 werkdag) zijn verzonden, dan wordt de voucher voor de terugbetaling van 150% pro rata berekend, waarbij de waarde van de vertraagde artikelen ten opzichte van de hele bestelling wordt aangehouden.
2.Uitsluitingen:

2.1 Deze garantie dekt niet de producten zelf (reparatie, vervanging, terugbetaling, enz.), maar is alleen beperkt tot de hierboven vermelde diensten.

3. Prijs:

3.1. De prijs van deze garantie bedraagt 5% van de orderprijs.

4. Garantieduur:

4.1 De garantie is geldig vanaf de besteldatum tot de ontvangst van de producten of tot een terugbetaling van de garantie in de vorm van een coupon.

5. Herroepingsrecht en verzendingsgarantie:

5.1. Volgens de Nederlandse wetgeving hebben consumenten 14 dagen herroepingsrecht voor online aankopen, volgens het Burgerlijk Wetboek (Boek 6) en de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming.

5.2. Als u uw herroepingsrecht uitoefent voor de hele bestelling, wordt de prijs die is betaald voor de verzendingsgarantie terugbetaald, op voorwaarde dat de service nog niet volledig is uitgevoerd (d.w.z. dat het product nog niet is verzonden).

6. Herinnering aan wettelijke garanties:

6.1. Ongeacht de commerciële garantie blijft de verkoper gebonden aan wettelijke garanties volgens de Nederlandse wet.

6.2. Wettelijke garantie (Burgerlijk Wetboek, Boek 6):

  • 6.2.1. Consumenten hebben het recht om binnen twee jaar na levering van de goederen gebreken te claimen.
  • 6.2.2. Gedurende de eerste zes maanden na levering wordt elk gebrek vermoed te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij de verkoper het tegendeel bewijst.
  • 6.2.3. Consumenten kunnen reparatie of vervanging van defecte goederen aanvragen. Als deze rechtsmiddelen niet mogelijk of redelijk zijn, kunnen ze een prijsvermindering of annulering van het contract aanvragen.

6.3 Garantie tegen verborgen gebreken: consumenten kunnen binnen de wettelijke termijn aanspraak maken op verborgen gebreken, met het recht om de verkoop te annuleren of een korting op de verkoopprijs te vragen.

Extra informatie:

Deze garantie is alleen geldig in Nederland en is onderworpen aan de toepasselijke wetgeving van Nederland.

In het geval van een geschil, en bij gebrek aan een minnelijke schikking, hebben de Nederlandse rechtbanken rechtsmacht.