Inleiding

vidaXL + is het loyaliteitsprogramma van vidaXL B.V. gevestigd op Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK, Venlo, Nederland, handelend onder KVK-nummer 52904822. Het programma is online geldig op onze Nederlandse webshop vidaXL.nl. Deze algemene voorwaarden beschrijven de contractuele relatie tussen vidaXL B.V. en elk individueel lid van het programma.

Het vidaXL + programma

1. Door lid te worden van het vidaXL + programma ontvangt u aanbiedingen van vidaXL, kunt u punten verdienen en kunt u de verzamelde punten inwisselen voor beloningen, zoals kortingen.

Aanmerking lidmaatschap

1. Lidmaatschap is alleen mogelijk voor consumenten die ten minste 18 jaar oud zijn.
2. Bedrijven, zakelijke klanten, werknemers van vidaXL of anderen die aankopen doen boven het normale bedrag komen niet in aanmerking voor deelname aan het loyaliteitsprogramma. 
3. Uw lidmaatschap is persoonlijk en niet overdraagbaar, er kan slechts één lidmaatschap per persoon worden afgesloten.
4. Lidmaatschap wordt aangeboden naar goeddunken van vidaXL en we kunnen redelijkerwijs lidmaatschap weigeren aan elke aanvrager.

Aanvraag lidmaatschap

1. U kunt lid worden van het vidaXL + programma door u online aan te melden op vidaXL.nl in uw vidaXL account en tijdens het afrekenen. Door u te registreren, bevestigt u dat u voldoet aan de aanmerkingsvoorwaarden. U bevestigt ook dat u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.

Lidmaatschapspunten

1. U verdient acht (8) punten voor elke honderd euro (€ 100) die u op vidaXL.nl besteedt aan producten van het merk vidaXL.
2. Punten verdiend met geannuleerde of geretourneerde producten worden afgetrokken van uw puntensaldo.
3. Er worden geen punten verdiend bij aankoop van andere merken op vidaXL.nl. Er worden geen punten verdiend voor aankopen die zijn gedaan bij het gebruik van de optie voor het afrekenen voor gasten of voor aankopen die via andere verkoopkanalen zijn gedaan.
4. Aankopen die u heeft gedaan voordat u lid werd van vidaXL +, komen niet in aanmerking voor punten.
5. We registreren het saldo van uw punten in uw vidaXL account in de vidaXL + sectie. Punten kunnen niet worden ingewisseld totdat we ze hebben geregistreerd.
6. Punten vervallen 6 maanden na toekenning.
7. Punten zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

Punten inwisselen: beloningen

1. Punten kunnen worden gebruikt om een kortingsvoucher te krijgen bij het afrekenen door een kortingscode te selecteren. De korting wordt bepaald door het totale aantal punten dat u inwisselt voor een voucher.

2. Bij het inwisselen van punten worden eerst de oudste punten gebruikt.
3. De korting die wordt verkregen door punten in te wisselen, kan niet worden gebruikt in combinatie met andere kortingen.
4. De maximale korting die kan worden verkregen door punten in te wisselen is 50 euro per bestelling.

Communicatie

1. Als onderdeel van vidaXL + ontvangt u marketing-e-mails met aanbiedingen en promoties van vidaXL. vidaXL zal u ook informatie en/of materiaal sturen met betrekking tot uw vidaXL +  lidmaatschap, zoals een welkomst-e-mail, e-mails met rekeningafschriften, e-mails met verdiende punten of andere communicatie die ons helpt om uw vidaXL + account te onderhouden.
2. U kunt u voor marketing-e-mails afmelden in uw vidaXL-account of door in de voettekst van de e-mail op ‘afmelden’ te klikken.

Gegevensbescherming

1. We zullen uw gegevens verwerken in overeenstemming met het privacybeleid dat u op de website kunt vinden onder het kopje "Privacybeleid".

Wijzigingen en beëindiging door vidaXL

1. vidaXL behoudt zich het recht voor om het vidaXL + programma zonder kennisgeving naar eigen goeddunken in te trekken of te wijzigen. vidaXL zal wijzigingen in het vidaXL + programma op de vidaXL-website publiceren en kan, naar eigen goeddunken, het vidaXL + -programma of het recht van een klant op het vidaXL + programma zonder kennisgeving opschorten, wijzigen of beëindigen.
2. In het geval dat vidaXL het vidaXL + programma wijzigt, blijven alle punten die al zijn verzameld onder de dan geldende voorwaarden op uw account staan totdat ze door u zijn ingewisseld of zijn verlopen.
3. In geval van misbruik kunnen we alle opgebouwde en verzamelde punten en eventuele beloningen van het lid annuleren.

Beëindiging van het lidmaatschap door vidaXL.

1. vidaXL + leden hebben het recht om hun lidmaatschap van vidaXL + te annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice.

Toepasselijk recht en jurisdictie

1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen of claims die voortvloeien uit, of verband houden met deze voorwaarden of uw deelname als vidaXL + lid moeten worden beslecht door de bevoegde rechtbank in Nederland.
2. Als u een klacht heeft over ons loyaliteitsprogramma die u niet heeft kunnen oplossen met de klantenservice van vidaXL, dan kunt u de klacht indienen via het online arbitrageproces van de EU (het "ODR-platform"). Het ODR-platform biedt consumenten en detailhandelaren in de EU de mogelijkheid om een buitengerechtelijke schikking te zoeken en te bereiken voor klachten over online aankopen. Het centrale aanspreekpunt is het aanbieden van een gebruikersvriendelijke en interactieve website die gratis beschikbaar is in alle officiële EU-talen. Met behulp van het ODR-platform kunnen consumenten en detailhandelaren een arbitragecommissie vinden en vervolgens het proces doorlopen om een oplossing voor de consumentenklacht te vinden. Het ODR-platform is te bereiken via de volgende link: http://ec.europa.eu/odr

Definities

Bedrijf: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon, publiek of privaat, die handelt voor doeleinden die binnen het kader van zijn professionele activiteit van welke aard dan ook vallen;

Zakelijke klant: klant van de vidaXL webshop die een bestelling plaatst met behulp van zijn zakelijke account of die een bestelling plaatst in het kader van diens bedrijfsvoering;

Consument: elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet binnen het bereik vallen van een commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of agrarische activiteit;

Lid: iedere natuurlijke of rechtspersoon die in aanmerking komt voor het vidaXL + programma en die zich bij het programma heeft aangesloten.

vidaXL + programma: het door vidaXL aangeboden loyaliteitsprogramma waarvan de voorwaarden hierin zijn opgenomen.

Als u vragen heeft over het vidaXL + programma, raadpleeg dan de FAQ-pagina.